コラム
COLUMN会社紹介:リーガルライフエージェンシー社員インタビュー②
行政書士法人LegalLifeAgency(リーガルライフエージェンシー)です。
こちらのコラムでは、相続手続や終活のご案内で高齢期の家族の伴走者として活動をする私たちリーガルライフエージェンシーのことを少しでも知っていただくために会社紹介として、
・社員紹介
・noteの記事の紹介
について記載をしてまいります。
リーガルライフエージェンシーの働き方や社内の雰囲気を知りたい方は是非ご覧ください。
相続事務・お客様ご案内コールセンター担当 Kさん
相続手続き・終活(遺言、認知症対策、任意後見・死後事務・身元保証、家族信託)などを専門としている私たちリーガルライフエージェンシーは、2018年に個人事業として開業し、2021年に法人化をしました。
Kさんは入社して丸1年、行政書士の資格を持っていて、将来的にお客様のお困りごとを直接解決に結びつけていくお客様担当をしたいとのことで、現在は相続手続全般の事務と、お客様からお問い合わせをいただいた際や、ご逝去後葬儀後に手続きのご案内を必要とするお客様へお電話をし今後の手続き全体の流れをお伝えするご案内コールセンターの担当をしています。
リーガルライフエージェンシーでの業務の中で難しいことや日々感じていることについて、
「相続の手続きでは相続税申告のことや不動産登記の必要性もあります。行政書士として対応できる業務の範囲は限られますが、業務範囲内の知識だけではお客様により良いご案内をすることはできず、相続手続全般についての知識を学び、会社全体でよいサービスを届けられるようにしていきたい」
とのことでした。
note企画『社員さん!うちの会社はどうですか?』第2弾
今回のインタビューの詳細はnoteの記事として掲載しておりますのでこちらもご覧ください。
うちの会社はどうですか?~Kさんにインタビュー~
リーガルライフエージェンシーでは、ありがたいことに沢山のお客様、お取引様、地域の皆様から相続手続きや終活についてお声がけをいただけ、日々それぞれのスタッフがお客様と会い、電話でお困りごとを伺い、書類を集めて要点をまとめ、書類を作成し、税理士・司法書士・不動産会社・遺品整理会社・葬儀社・介護事業者・金融機関の皆様・市役所その他関係各社の皆様と調整をして、お客様やご家族が1日も早く安心でき、新たに安心できる日常を過ごしていただけるように伴奏しております。
是非スタッフの様子から、リーガルライフエージェンシーを知っていただけたらと思います。
Kさんが担当をしている相続手続の事務については、戸籍や財産資料を集めたり、遺産分割協議書を作成したり相続手続の流れに沿って進めています。
相続手続の流れを記載したこちらのコラムもご確認ください。
相続手続きの流れ7ステップ 期限・必要書類を行政書士が解説
リーガルライフエージェンシーでは継続的に採用活動を実施しています。相続手続や終活に関心があり、お困りでいらっしゃる方のお力になりたいとお考えの方はいつでもご連絡ください。
TEL042-312-3586
募集要項などはこちらの採用HPにもございますので併せてご確認ください。